Última atualização: 21 de maio de 2026
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4.4. O Cliente compromete-se a notificar imediatamente a Zarcon caso identifique uso não autorizado de sua Conta.
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5.3. A Zarcon reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar, descontinuar ou retirar Produtos da Loja, sem aviso prévio.
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6.4. Em caso de erro evidente de digitação no preço de um Produto (preço claramente desproporcional ao valor de mercado), a Zarcon reserva-se o direito de cancelar o Pedido e estornar integralmente o valor pago, sem qualquer ônus adicional para o Cliente.
6.5. As formas de pagamento aceitas, parcelamentos e condições estão detalhadas na página Como Comprar.
6.6. O Pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora ou instituição financeira. O Cliente receberá notificação por e-mail em cada etapa do processo.
7.1. As entregas são realizadas para todo o território nacional, conforme detalhado na página Como Comprar.
7.2. Os prazos de entrega são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e podem variar em razão de feriados, condições climáticas, greves ou outros eventos fora do controle da Zarcon.
7.3. É responsabilidade do Cliente fornecer endereço completo e correto. Em caso de devolução por endereço incorreto, ausência no local da entrega após as tentativas da transportadora ou recusa injustificada, o reenvio poderá implicar nova cobrança de frete.
7.4. No ato do recebimento, o Cliente deve conferir a embalagem e o conteúdo. Em caso de violação, avaria ou divergência, recusar o recebimento e anotar o motivo no verso do DANFE, comunicando imediatamente a Zarcon.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento, para se arrepender da compra ou solicitar troca/devolução. As condições, procedimentos e exceções estão descritos na Política de Trocas e Devoluções, que faz parte integrante destes Termos.
9.1. Todos os Produtos Zarcon possuem garantia de 1 ano (365 dias), sendo 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, + 275 (duzentos e setenta e cinco) dias de garantia extra Zarcon, contados a partir da data de recebimento.
9.2. A garantia não cobre danos decorrentes de:
9.3. Para acionar a garantia, o Cliente deve entrar em contato com nosso atendimento apresentando a nota fiscal, descrição do problema e fotos/vídeos quando aplicável.
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